ご注文に関する重要なお知らせ：メールが届かない場合の対応について

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

お客様がご注文された商品に関する重要な情報や確認メールが、正常にお届けできていない可能性がございます。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

以下に、メールが届かない場合の対応方法をご案内いたします。

＊メールアドレス誤入力
＞ご登録のメールアドレスが正しいかご確認ください。

＊メールソフトの迷惑メールフォルダ・ゴミ箱の確認

＊『@ellebeau.com』受信設定のご登録
＞『拒否設定を解除』ではなく『受信許可アドレスリストに追加』を推奨いたします。

【ドメイン指定解除を行っても届かない場合】
※パソコンからのメールを受信できる設定となっているか確認してください。
※なりすましメールの設定を確認し【存在しないドメインからは拒否する／拒否しない】のどちらかを設定してください。
※各携帯キャリア毎に設定が異なりますので、以下を参照してください。
▼docomo
https://www.docomo.ne.jp/service/docomo_mail/notice/?d=2&p=3,6#p05
▼au/ezweb
https://www.au.com/mobile/service/attention/specification/
▼Softbank
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/howto/wrestle/

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。