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商品について

Q

化粧品の使用期限はありますか?

A
品質保持期限は、原則として未開封で3年です。開封後はワンシーズンを目安としてできるだけ早めに使いきっていただけますようお願いいたします。品質の劣化を防ぐため、直射日光・高温・極端な低温・多湿を避けて保管してください。
開封後は、下記の点にもご注意ください。
<開封後のご注意点>
1)清潔な手で取り、一度出した内容物を容器に戻さないでください。
2)容器の口元はきれいに拭き取り、使った後はふたを閉めてください。
3)しばらく使用していない商品をお使いになる場合は、外見やにおいに異常がないか確かめてから、まず腕の内側など目立たない部分で試してください。赤み・かゆみなどが起きないことを確認したのちにご使用ください。
Q

敏感肌でも使えますか?

A
エレクトーレの商品は様々な肌質の方にお使いいただけるよう開発を進めております。肌質に関係なくご使用いだくことを想定しておりますが、個人差もございます。お肌にトラブルのある時はご使用をお避けください。
Q

子供や男性が使用してもいいですか?

A
エレクトーレの商品は様々な肌質の方にお使いいただけるよう開発を進めております。お肌に合えば、お子様や男性にもお使いいただけます。
Q

使用して肌に合わなかった場合は返品できますか?

A
開封あるいはご使用になられた商品は、ご返品を承れません。

※初回限定ミネラルオーレ フェイストリートメント定期1ヶ月コースご購入のお客様へ
初めてのお客様限定の「ミネラルオーレ フェイストリートメント定期1ヶ月コース」をご購入の場合のみ、ご注文から14日以内であれば返品を承ります。その際はお電話にてご連絡ください。
◆お問合せ窓口
電話番号:0120-8098-48
受付時間:9:00~18:00(日・祝日は休み)

お肌に関するご相談、お問合せ窓口もご用意しております。
◆お肌の相談窓口
電話番号:0120-6663-77
受付時間:9:00~18:00(土・日・祝日は休み)※尚、年末年始は休み
Q

商品は国内産ですか?

A
エレクトーレのスキンケア商品、メイク商品、ヘアケア商品はすべて日本国内の工場で生産しております。

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