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お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード決済、代金引換、銀行振込の中からお選びいただけます。

クレジットカード決済

・クレジットカード決済は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社が代行します。
・カード決済の場合は一括でのお支払いとなります。分割をご希望のお客様は各カード会社に直接ご確認ください。
・当社は、個人情報が送信される際、SSL（Secure Sockets Layer）を使用し、情報を暗号化しています。これは、個人情報などの情報を暗号化してインターネット上での通信を行うことにより、データの保護を図ることを目的としています。
・クレジットカード情報は、暗号化技術により、GMO ペイメントゲートウェイ株式会社を経由してクレジットカード会社に安全に送信されます。

代金引換

・代金は、送料も含め商品配送時に配達員に現金、クレジットカード、デビットカードのいずれかでお支払いください。
・代引手数料は不要です（当社が負担させていただきます）。
・送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

銀行振込

・当社からのお申込み確認メールが届きましたら、下記の当社指定銀行口座に代金を現金でお振り込みください。尚、振込手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

【名義】エルビュー株式会社（半角カナ表記：エルビユーカ）
【銀行名】三井住友銀行
【銀行コード】0009
【支店名】恵比寿支店
【支店コード】656
【口座種別】普通
【口座番号】8791228
・お振込み確認後の発送となります。
・当社からの確認メール到着後、一週間以内にご入金ください。これを過ぎますとキャンセルとなる場合がございますので、ご注意ください。
・ご入金後の商品の変更、キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。

商品のお届けについて

発送について

平日昼12時までのご注文
ご注文当日の発送手配となります。最短で翌日にお届け致します。　
※お急ぎのお客様はご注文画面で最短のお届け日を必ずご指定ください。
（ご指定がないと、最短のお届け日に届かない場合がございます。）
平日昼12時以降のご注文
ご注文翌営業日の発送手配となります。
金曜/祝前日昼12時以降、土日祝祭日、年末年始、大型連休のご注文
土日祝祭日、年末年始、大型連休以降の最初の営業日の発送手配となります。

配送について

当社より発送後、通常１〜５日程度でのお届けとなります。以下の通り、お届け日、配送時間帯のご指定が可能です。但し、天候・交通事情・その他の事情等によりまして、ご指定の日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。 ※商品到着日付のご指定がない場合は、最短のお日にちでお届けいたします。
青森を除く東北/北陸/関東/東海/関西地域
※日付指定をご利用される場合は、平日ですと最短で2日後以降の指定となります。
※金曜正午以降/土日/祝日のご注文は、3営業日以降の指定となります。
北海道/青森/四国/中国/九州地域
※日付指定をご利用される場合は、平日ですと最短で3日後以降の指定となります。
※金曜正午以降/土日/祝日のご注文は、4営業日以降の指定となります。
沖縄
※日付指定をご利用される場合は、平日ですと最短で4日後以降の指定となります。
※金曜正午以降/土日/祝日のご注文は、5営業日以降の指定となります。
※ご注文日時/ご配送地域によりご指定の日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

営業日について

土日祝日は出荷業務はお休みです。

送料について

・1回のご注文1箇所のお届けにつき、630円（税込）の送料をいただきます。
・但し、4,500円（税込）以上のご購入の際は送料無料となります。
・2週間トライアルセットおよびスペシャルエイジングケアセットのみをご注文の場合は送料無料となります。（他の商品と同梱の場合は、このサービスが適用されません）
・お届け先が異なる場合は、お届け先ごとに送料をいただきます。

返品・交換について

キャンセル・注文変更について

ご注文のキャンセル、あるいはご注文内容の変更は、必ず0120-8098-48までご連絡ください。商品発送後のキャンセル、あるいはご注文内容の変更はいたしかねますので、予めご了承ください。

クレジット決済・代金引換でご注文の場合　→　発送の前までにご連絡ください
銀行振込みでご注文の場合　　　　　　　　→　ご入金の前までにご連絡ください

返品について

1.初回限定フェイストリートメントモアモイスト定期1ヶ月コースご購入の場合のみ、14日以内の返品可
初めてのお客様限定の「フェイストリートメントモアモイスト定期1ヶ月コース」をご購入の場合のみ、ご注文から14日以内であれば返品を承ります。その際は0120-8098-48まで必ずお電話にてご連絡くださいませ。
2．ご注文と異なる商品の返品、もしくは商品の破損等による返品
1. 1）商品到着後8日以内に0120-8098-48までご連絡ください。
2. 2）ご注文と異なる商品の返品、もしくは商品の破損等による返品の場合、当社宛の返送料は、すべて当社が負担いたします。
3. 3）商品の到着確認完了後に、代わりの商品をお客様宛にお送りいたします。その場合の送料は、すべて当社が負担いたします。
4. 4）以下の場合には、返品を承れませんので、ご了承ください。
  ・開封あるいはご使用になられた商品
  ・商品到着後９日以上を経過した商品
3.お客様のご都合による商品の返品
1. 1）商品が未開封の場合に限り、承ります。商品到着後8日以内に、0120-8098-48までご連絡ください。
2. 2）お客様のご都合による返品の場合、当社宛の返送料は、すべてお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
3. 3）返品のご連絡をいただいた日から8日以内に、お電話でご案内する宛先までご返送ください。
4. 4）商品の到着確認完了後10日以内に、所定の方法で、お支払い代金をご返金いたします。
5. 5）以下の場合には、返品を承れません。
  ・開封あるいはご使用になられた商品
  ・商品到着後9日以上を経過した商品
6. 6）長期ご不在（商品発送後7日以上）、あるいは商品配送時にお客様によるお受取りご辞退により商品が当社に返送された場合は、当社宛の返送料はすべてお客様のご負担となります。
  ご返送先はこちら
  〒107-0052
  東京都港区赤坂1-7-1 赤坂榎坂ビル 6F
  エルビュー（株）宛て