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アカウントについて
初回のお買物時にご注文が確定しますと、自動的にお客様情報の登録が完了します。次回のお買物からは、「マイページ」よりアカウント(ID<ご登録頂いたお客様のメールアドレス>とパスワード)でログインしていただきますと、注文者情報などを再度入力していただく必要がなく、簡単にショッピングをお楽しみいただけます。
マイページへのログイン、登録内容の確認・変更について
「マイページ」より、アカウント(IDとパスワード)を入力してログインして下さい。お客様用のショッピングページが表示されます。
なお、ご登録情報は、こちらのマイページから変更や確認ができます。

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ご注文手順
お客様(当ショッピングサイトでお買物経験があるお客様)は、必ず先にログインをしてから、「マイページ」へお進み下さい。そして「マイページ」で『お買物をする』ボタンをクリックしていただき、お買物をお楽しみ下さい。「マイページ」からご利用いただく事で、注文者情報等を購入途中で入力していただく必要がなく、スムーズにショッピングをお楽しみいただけます。
1.「オンラインショッピング」ページより各アイテムをクリックしていただきますと、商品の特徴や金額、使い方等をご紹介しております。欲しい商品が決まりましたら、『詳細を見る』→『買い物かごへ入れる』ボタンをクリックして下さい。

2.「ショッピングカート」ページにて注文商品と数量をご確認いただけます。他にご注文がある場合には、『買い物を続ける』ボタンをクリックして下さい。「オンラインショッピング」ページに戻りますので、引き続きお買物を続けていただけます。なお、「ショッピングカート」ページにて、以下の修正をする事が出来ます。

・数量を変更する場合は、数量変更後に『再計算』ボタンをクリックして下さい。
・商品をキャンセルされる場合には、『取り消し』ボタンをクリックして下さい。一度商品を取り消すと、履歴には残りませんのでご注意下さい。

購入希望商品の内容や数量にお間違いないかをお確かめいただけたら、『ご購入手続きへ』ボタンをクリックして下さい。

3.「配送先の確認」ページにて、お客様情報、配送先をご記入下さい。また、登録以外のご住所へ配送を希望する場合は、このページからご記入下さい。全ての入力、ご確認がお済みになりましたら、『確認』ボタンをクリックして下さい。

4.「お支払い方法の選択」ページにて、代金引換・クレジットカード・銀行振り込みの中からお支払い方法をお選び下さい。尚、クーポンおよびポイントをご使用される場合は、こちらのページでご登録下さい。全てのご記入が終わりましたら、『確認』ボタンをクリックして下さい。

5.「ご注文内容の確認」ページに移ります。ご注文内容を確認して『注文する』ボタンをクリックして下さい。

6.「ご注文の完了」ページが表示されましたら、購入手続きの完了となります。
ご注文の確認
ショッピングカートでのご注文後、弊社よりお客様に「ご注文確認メール」を自動返信致します。なお、確認メールが届かない場合は、お手数ですがTTI・エルビュー(株)までお問い合わせ下さい。
(e-mail :
info@ellebeau.com フリーダイヤル : 0120-8098-48)
お支払いについて
お支払いは、銀行振込、代金引換、クレジットカード決済の中からお選び頂けます。

■クレジットカード決済
・クレジットカード決済は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社が代行します。
・JCB、VISA、MASTER、ダイナース、アメリカンエクスプレスがご利用になれます。
・カード決済の場合は一括でのお支払いとなります。分割をご希望のお客様は各カード会社に直接ご確認ください。
・「お支払い方法の選択」ページで、お支払い方法をクレジットカードと選択されたお客様は、「お支払い方法の選択」ページ→「ご注文内容の確認」ページへ進み、「カード決済」ページへお進み下さい。「カード決済」ページでカード情報をご入力いただき、『決済する』ボタンを押して下さい。 「ご注文完了」画面に進みましたら、購入手続きの完了となります。
・お支払いは商品の出荷時に決済を確定させていただきます。
・当社は、個人情報が送信される際、SSL(Secure Sockets Layer)使用し、情報を暗号化しています。
これは、個人情報などの情報を暗号化してインターネット上での通信を行うことにより、データの保護を図ることを目的としています。
・クレジットカード情報は、暗号化技術により、GMO ペイメントゲートウェイ株式会社を経由してクレジットカード会社に安全に送信されます。
■代金引換
・代金は、送料も含め商品配送時に配達員に現金、クレジットカード、デビットカードのいずれかでお支払下さい。
・代引手数料は不要です(弊社が負担させていただきます)。
・送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

■銀行振込
・弊社からのお申し込み確認メールが届きましたら、下記の弊社指定銀行口座に代金を現金でお振り込み下さい。なお、振込手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

(振込先) 三井住友銀行 恵比寿支店 普通 7068491 テイテイアイ エルビュー(カ

・お振込み確認後の発送となります。
・弊社からの確認メール到着後、一週間以内にご入金下さい。これを過ぎますとキャンセルとなる場合がございますので、ご注意下さい。
・ご入金後の商品の変更、キャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。
送料について
・1回のご注文1箇所のお届けにつき、630円(税込)の送料をいただきます。
・初回限定 お試しセットのみをご注文、及びお届けの場合は送料無料となります。
(他に商品と同梱の場合は、このサービスが適用されません)
・5000円(税込)以上お買い上げの場合は、送料が無料となっております。
・お届け先が異なる場合は、お届け先ごとに送料を頂きます。
発送・配送について
■発送について
・平日昼12時までのご注文 
 → ご注文当日の発送手配となります。
・平日昼12時以降のご注文 
 → ご注文翌営業日の発送手配となります。
・金曜/祝前日昼12時以降、土日祝祭日、年末年始、大型連休のご注文
 → 土日祝祭日、年末年始、大型連休以降の最初の営業日の発送手配となります。

■配送について
・弊社より発送後、通常1〜5日程度でのお届けとなります。以下の通り、お届け日、配送時間帯のご指定が可能です。但し、天候・交通事情・その他の事情等によりまして、ご指定のお届け日時にお届け出来ない場合が御座いますので、予めご了承下さい。

・主に首都圏ならびに首都圏近郊 
 → 発送日翌日の午前以降の日時のご指定が可能です。
・青森/秋田/岩手/兵庫/中国地方/四国地方
 → 発送日翌日の14時以降の日時のご指定が可能です。
・北海道/九州/沖縄/離島部
 → 発送日翌々日午前中以降の日時のご指定が可能です。
キャンセル・注文変更・返品について
■キャンセル・注文変更について
ご注文のキャンセル、あるいはご注文内容の変更につきましては、クレジット決済ならびに代金引換の場合は商品の発送前までに、銀行振込の場合はご入金前までに、下記までご連絡下さい。商品発送後のキャンセル、あるいはご注文内容の変更につきましては、原則としてお受け致しかねますので、予めご了承下さい。

■返品について
1.ご注文と異なる商品の返品、もしくは商品の破損等による返品
 1)商品到着後8日以内に以下のフリーダイヤルまでご連絡下さい。
 2)ご注文と異なる商品の返品、もしくは商品の破損等による返品の場合、私どもまでの返送に係わる送料は、全て私どもにて負担いたします。
 3)商品の返品と引き換えに、送料私ども負担で、代品をお客様宛てにお届け申しあげます。
 4)次の場合には、返品をお受け致しかねますので、ご了承下さい。
  ・開封あるいはご使用になられた商品
  ・商品到着後9日以上を経過した商品 

2.お客様のご都合による商品の返品
 1)商品到着後8日以内で、商品未開封の場合に限り、返品を承っております。商品到着後8日以内に以下のフリーダイヤルまでご連絡下さい。
 2)お客様のご都合による返品の場合、私どもまでの返送に係わる送料は、全てお客様のご負担となりますので、ご了承下さい。
 3)返品のご連絡を頂いた日から8日以内にお電話でご案内させて頂く返送先までご返送下さい。
 4)商品の返品後10日以内に、お支払い頂きました代金をご返金申しあげます。
 5)次の場合には、返品をお受け出来ませんので、予め、ご了承下さい。
  ・開封あるいはご使用になられた商品
  ・商品到着後9日以上を経過した商品
 6)長期ご不在(商品発送後7日以上)、あるいは商品配送時にお客様によるお受取ご辞退により商品が私どもに返送された場合は、私どもまでの返送に係わる送料をお客様にご負担頂きますので、ご了承下さい。

フリーダイヤル : 0120-8098-48
一般電話 : 0120-6663-77
e-mail :
info@ellebeau.com
プライバシーポリシーについて
お客様が当ホームページをご利用される場合、一部のサイトでお客様の個人情報をお伺いする場合があります(オンラインショッピング、お問い合わせ、メールマガジン登録等お客様の任意かつ自主的にご利用頂くサービスの場合)。お伺いする情報は、お客様のお名前、メールアドレス、お電話番号、ご住所といった弊社のサービス、商品に関する情報ならびに商品のご提供の際に必要となるお客様の個人情報が主なものとなります。
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弊社のプライバシーポリシーに関する詳細につきましては、本ホームページのプライバシーポリシーの項をご覧下さい。

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以上