ご利用ガイド

ご注文のキャンセル、あるいはご注文内容の変更は、必ず0120-8098-48までご連絡ください。商品発送後のキャンセル、あるいはご注文内容の変更はいたしかねますので、予めご了承ください。

当社より発送後、通常１〜５日程度でのお届けとなります。以下の通り、お届け日、配送時間帯のご指定が可能です。但し、天候・交通事情・その他の事情等によりまして、ご指定の日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承ください。 ※商品到着日付のご指定がない場合は、最短のお日にちでお届けいたします。

1.初回限定ミネラルオーレ フェイストリートメント
定期1ヶ月コースご購入の場合のみ、14日以内の返品可

初めてのお客様限定の「ミネラルオーレ フェイストリートメント定期1ヶ月コース」をご購入の場合のみ、ご注文から14日以内であれば返品を承ります。その際は0120-8098-48まで必ずお電話にてご連絡くださいませ。

2．ご注文と異なる商品の返品、
もしくは商品の破損等による返品

• 1）
  商品到着後8日以内に0120-8098-48までご連絡ください。
• 2）
  ご注文と異なる商品の返品、もしくは商品の破損等による返品の場合、当社宛の返送料は、すべて当社が負担いたします。
• 3）
  商品の到着確認完了後に、代わりの商品をお客様宛にお送りいたします。その場合の送料は、すべて当社が負担いたします。
• 4）
  以下の場合には、返品を承れませんので、ご了承ください。

  ・開封あるいはご使用になられた商品
  ・商品到着後９日以上を経過した商品

3.お客様のご都合による商品の返品

• 1）
  商品が未開封の場合に限り、承ります。商品到着後8日以内に、0120-8098-48までご連絡ください。
• 2）
  お客様のご都合による返品の場合、当社宛の返送料は、すべてお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
• 3）
  返品のご連絡をいただいた日から8日以内に、お電話でご案内する宛先までご返送ください。
• 4）
  商品の到着確認完了後10日以内に、所定の方法で、お支払い代金をご返金いたします。
• 5）
  以下の場合には、返品を承れません。

  ・開封あるいはご使用になられた商品
  ・商品到着後9日以上を経過した商品

• 6）
  長期ご不在（商品発送後7日以上）、あるいは商品配送時にお客様によるお受取りご辞退により商品が当社に返送された場合は、当社宛の返送料はすべてお客様のご負担となります。